走访调研“有广度”。自第十三批驻村工作队入驻以来,县驻村办通过实地查看、询问交流等方式走访调研85个村(社区),收集各驻村(社区)工作队和驻村干部“驻村以来最大的困惑”119个,在全县驻村干部培训班上组织交流研讨2次,梳理出“群众急需解决的共性问题”45个,为答疑解惑现场会的召开和推动实际困难的解决做足前期准备。
答疑解惑“有温度”。7月13日召开第十三批驻村工作队答疑解惑现场会,各驻村(社区)工作队分组推选代表向县委、政府提出教育、住房、水利、资金使用、生态环境等方面共计18个民生问题,县直相关部门主要负责人给予解答,针对暂时解决不了的困难和问题,县委、政府主要领导提出解决方案,现场办理问题11个,部门认领问题7个,并庄严承诺,不遗余力解决好各驻村工作队的困难和群众关心的问题,全力以赴确保驻村工作有序推进。
督办落实“有力度”。发现问题、找准对策是解决问题的前提,县驻村办将驻村(社区)工作队反馈的待解决问题划分紧急程度和办理难度,能解决的马上协调相关部门解决,暂时解决不了的制定办理意见和任务清单,明确责任单位、责任人和完成时限,联合县委督查室、县委作风办持续跟踪问效,及时向各驻村(社区)工作队通报办理情况,并每月收集各驻村(社区)工作队工作、生活困难和群众的“急难愁盼”问题,形成“小事不过夜、大事不过限”的良性循环。