政府信息公开

今年以来，波密县公安局以进一步改进作风狠抓落实工作为契机，以深化“放管服”改革为抓手，持续在优化服务上下功夫，不断优行风、强作风、转政风，全力打造基层先锋堡垒、为民政务窗口、创新型前沿阵地“三合一”的公安窗口服务队伍，群众满意度月均超99.8%。

突出党建引领，上下联动增强“推动力”，打造坚强有力战斗堡垒。坚持围绕中心服务大局，推动党建和业务深度融合，促进工作提质增效。抓好党建促业务。积极拓展“党建+队建”“党建+服务”模式，将党建工作领导体制从支部向服务窗口延伸，由分管领导挂点服务窗口指导党建工作，与民辅警共同开展理论学习、参加组织生活、研究重要工作、解决业务难题，始终坚持党建工作和业务工作一起谋划、一起部署、一起落实，以党建推进服务高质量发展。抓好常态促长效。建立公安服务窗口党务联络员工作机制，选拔政治素养高、业务能力强、作风纪律好的民警担任党务联络员、监督员，确保上级党委相关工作部署第一时间传达、第一时间落地，在推进党建工作落实落地方面取得突出成效；建立党风政风警风监督员工作机制，邀请社会各界深度参与窗口服务工作，广泛征求群众意见建议，每月召开会议进行分析，总结经验、查找短板、分析问题、研究措施，不断优化服务。截至目前，累计召开分析研判会议12次，开展理论学习20余次，建立各类机制5项，研究解决重点、难点问题8项，征求群众意见建议30余条。

不断拉升标杆，创新载体增强“渗透力”，打造便民为民政务窗口。坚持把便民利民作为工作重点，不断缩短服务事项办理时限，提高事项办理效率，全力打造让群众满意的政务服务。重视“放管服”工作。主要领导多次组织相关部门人员深入调研并召开专题会议，研究部署证照办理窗口搬迁事宜，积极协调县行政服务中心设立办证窗口，做到关口前移。实现“一站式”办理。充分依托内地省市政务服务APP平台，通过网上申请、申办渠道，帮助群众跨省跨区沟通户籍地公安机关，现场为群众提供资料打印复印免费服务，提高办理时效，全面打通服务群众的“最后一公里”。截至目前，共计办理边境通行证18000余张、出国(境)证照24张。

突出人民至上，靠实责任增强“执行力”，打造创新服务前沿阵地。坚持“三加”“三减”工作法，积极升级窗口服务硬件设施，解决办事群众时间紧、停车难等问题，群众办事体验得到提升。在便民利民上做加法。“加动力”,将党建工作可视化，在窗口添置红色元素、党建专栏，让民警在浓厚氛围中理解和践行“人民至上”理念；“加速度”,为留学、商务等紧急出国(境)人员开辟绿色通道，提供加急服务，助力群众办事踏上“高速路”；“加温度”,为群众准备免费茶水、母婴室、座椅等爱心服务，用不间断的努力让群众舒心、暖心、放心，累计为2400余名群众提供爱心服务。在办事流程中做减法。“减时间”,从各部门抽调精干力量，为窗口及时增补2名警力，进一步充实窗口力量，切实提高受理工作效率，实现所有业务现场设置专人指引，确保群众在最短时间内办结所有事宜；“减跑动”,在群众个人申请的基础上，对特殊个案提供代办服务，探索实施 AB岗、“5+2”工作机制、节假日延时等服务，确保群众办证受理不限号、当日全办结。节假日期间，累计办理边境通行证8000余张；“减费用”,为群众提供免费复印、打印等服务，在确保办理事项“零差错”的前提下，营造贴心便民的服务环境。