政府信息公开

波密县深入贯彻习近平总书记关于“把人民群众满意不满意作为评判主题教育成效的根本标准”的指示精神，立足群众所需，坚持“实”字当头、“干”字为先，在改进工作、保障民生上下功夫，亮出“五张名片”，推行“五零”工作法，努力为群众提供更加优质高效、便捷舒心的医疗保障服务，切实推动波密县医保服务惠民出实效。亮出“亲民”名片，热情服务“零距离”。推进干部作风整治专项行动，持续加强党员干部作风建设，实行窗口服务人员岗前培训、合格上岗制度，打造暖心为民服务“三区”（窗口服务区、政策咨询区、办事等待区），设置党员示范岗2个，开展“党员先锋模范”评比和业务工作互相查等活动，引导党员干部将全心全意为人民服务的宗旨落到行动上，切实做到“门好进、脸好看、事好办”。

亮出“便捷”名片，业务受理“零推诿”。精简优化办事流程，完成医保业务经办事项入住县行政审批便民服务大厅，推行“一窗受理、一单结算、一站办结”的综合柜员制，办理1860余件。实现10个乡镇卫生院“一站式一单制”医保直接结算，推行6项医保业务经办事项下沉9个乡镇便民服务大厅，85个村（居）卫生室实现医保结算落地运用。推行县域内定点医疗机构跨省异地结算，创新“电话办”、“微信办”等一系列“不见面”办理模式，让群众少跑腿，信息多跑路，有效解决医保服务群众“最后一公里”问题。

亮出“质效”名片，业务经办“零差错”。拓展党员“三包”（包乡镇、包药店、包医疗机构）责任制，以网格化管理拓宽医疗保障“服务面”，不断提高服务质效。建立特殊人群帮办代办长效机制，提供帮办服务350余人次；开展“党员示范岗邮寄办”办理18件，“职工医保个人账户代扣共济”办理35件；完成全县9个乡镇45户困难家庭医疗救助入户走访调查，实施重特大疾病医疗救助和“一事一议”线下医疗救助28人，救助金额84万余元，同时，做好180名三类人员（边缘易致贫户、脱贫不稳定户、突发严重困难户）医保动态监测，防止因病返贫致贫，推动党的惠民政策落实落细。

亮出“知晓”名片，政策宣传“零死角”。从全覆盖、精准度、易接受三个维度入手，做好“线上+线下”宣传联动文章，依托乡镇、驻村工作队、村医等各级力量开展入户“一对一”宣传，通过抖音、微信公众号、视频号等新媒体平台丰富网络宣传，进一步提升群众对医保政策的知晓度和参与度。累计开展医保政策宣讲130余场次，受众10600余人，发放便民联系卡6500余张，发放打击欺诈骗保宣传资料2500余册，电话受理异地备案11000余人次，电话咨询7500余人次，累计接待办事群众4600人次，确保医保惠民政策家喻户晓、人人皆知。

亮出“严管”名片，基金监管“零容忍”。从厉监管医保基金，依法打击欺诈骗保行为，坚决守住基金安全底线。对两定机构从业人员进行政策法规培训6场次，130余人次，赴乡镇现场培训指导20余场次，70余人次，切实提高从业人员遵纪守法意识，打好“源头防控”主动仗。在19家两定医药机构张贴投诉举报电话、《医保基金监管条例》、海报和宣传册，大力宣传“打击欺诈骗保”知识，营造打击欺诈骗保共同维护医保基金安全的良好氛围。定期开展检查41家次，出动执法人员68人次，查处问题13个，开展医疗行业突出问题集中整治专项行动联合检查4次，发现违规数据6条，均已整改完成，配合自治区、市级医保部门开展医保基金飞行检查2次，发现违规数据488条，追回医保基金74.73万余元，切实织密基金监管网，共筑医保防护线。

“现代化不仅要看纸面上的指标数据，更要看人民的幸福安康。”波密将继续坚持以民为本、以学促干，推动主题教育学习成果转化为服务民生的不竭动力，在深入群众中践初心、贴近群众中强民生、服务群众中提质效，以实际行动不断提升群众幸福感和满意度。